chương 3 phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

Chương 3:PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU... Cấu trúc buổi 8TỔNG QUAN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNGQUY TRÌNH PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG... Là việc phân chia thị trường tổng thểthành

(3 tínchỉ)

Giảng viên: ThS Lê Ngọc Diễm

Email: lndiem@hcmulaw.edu.vn

Sđt: 07.652.99.320

Chương 3:

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Cấu trúc buổi 8

TỔNG QUAN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

QUY TRÌNH PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

Là việc phân chia thị trường tổng thể

thành nhiều nhóm khách hàng khác nhau

theo những tiêu thức nhất định, sao cho mỗi nhóm gồm có những khách hàng có đặcđiểm chung, có nhu cầu và hành vi giống nhau.

Tại sao

doanhnghiệp phải phân khúc thị trường?

Nhiệm vụ của marketer là gì?

Chương 3

Quy trình phân khúcthị trường:

Chương 3

1.Tổng thể khách hàng tiềm năng nói chung2 Một tập hợp khách hàng tiềm năng

3 Khách hàng hiện tại

Chương 3

16

2

Nhânkhẩu học

Chương 3

4 Hành vi

WHY? HOW?

3

WHY?

Mô hình VALS (VALUE– LIFESTYLE)

Chương 3

4 Hành vi

1 Bao gồm tiêu thức nào?

2 Tại sao phân chia theo cơ sở đó?3 Ví dụ

HOW?

Chương 3

4

Yếu tố tìnhhuống2

Biến vậnhành

3

Cáchtiếp cậnmua hàng

1 Nhânkhẩu học

5 Đặc điểmcá nhân

Chương 3

Tiêu chí phân khúchiệu quả

1.Tính đo lường được

2 Tính tiếpcận được

3 Tính thực chất, bền vững

4 Tính khác biệt5 Tính khả thi

1 Quy mô vàsự tăngtrưởng của thị trường

Chương 3Đánh giá các đoạn thị trường:

04/2019

Chương 3

Đánh giá các đoạn thị trường:

1 Quy mô vàsự tăngtrưởng

2 Sự hấp dẫn của đoạn thị trường

3 Cácmục tiêuvàkhả năng của DN

Chương 3

Chương 3

Marketing không phânbiệt

1 Điều kiện áp dụng2 Mô tả

3 Ưu điểm – nhược điểm4 Ví dụ

Marketing phânbiệtChương 3

1 Mô tả

2 Ưu điểm –nhược điểm3 Ví dụ

Marketing phânbiệtChương 3

28

Chương 3 Marketing tập trung

1 Mô tả

2 Ưu điểm – nhược điểm3 Ví dụ

30

Chương 3Cáccăn cứ lựa chọn chiến lượcđáp ứng thị trường:

1 Khả năng, nguồnlực của DN

2 Mức độ đồng nhấtcủa SP

3 Giai đoạn của chu kỳ sống SP4 Mức độ đồng nhất

của thị trường

5 Chiến lược marketing củađối thủ cạnh tranh

Chương 3Tổng kết Chương 3

• Phân đoạn thị trường là một trong giai đoạn quan trọng của quản trị marketing

• Phân đoạn thị trường là việc phân chia thị trường thành nhiều khách hàng khácnhau để từ đó có thể đánh giá lựa chọn các nhóm khách hàng phù hợp nhất đểdoanh nghiệp khai thác bằng các chiến lược marketing phù hợp.

• Quá trình quản trị hoạt động phân chia thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu vàhoạch định chiến lược marketing được chia thành 6 bước.

• Nhà quản trị cần nắm vững các tiêu thức có thể sử dụng để phân đoạn thị trường,lựa chọn các phương pháp phù hợp

34Marketing is the ability to hit the

Philip Kotler

Cảm ơn và chúc các bạn học tốt!

Marketing là khả năng tạo thành công.

Trong khái niệm nổi tiếng của Kotler về marketing, marketing không có gì hơn ngoài việc hiểu các nhu cầu kinh doanh và xã hội sâu sắc để tìm ra giải pháp đúng đắn.